Гарантийное обслуживание

Гарантия на работы сервиса Velocity:

На все работы, произведенные в нашем велосервисе, предоставляется гарантия 3 дня.

Если вы производили сборку колес в нашей мастерской, то в течении 7 дней вы можете обратиться за дополнительной бесплатной протяжкой.

Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь Чек и Акт выполненных работ.

Внимание!

• покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходными материалами - претензии по этим компонентам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение одной недели со дня продажи;
• порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств;

Гарантийные обязательства недействительны в следующих случаях:

• поломка и/или неисправность вызвана неправильной регулировкой, недопустимым использованием (включая перегрузку), небрежным и не соответствующим инструкции по эксплуатации обращением,
• велосипед использовался в любых видах соревнований или иных мероприятий состязательного или трюкового характера,
• в случае, если покупатель самостоятельно подверг ремонту или разборке узлы и агрегаты велосипеда,
• в случае, если велосипед эксплуатировался с неустраненными неисправностями,
• в случае, если велосипед использовался в коммерческих целях,
• в случае внесения неквалифицированных изменений в конструкцию велосипеда, а также если есть повреждения лакокрасочного покрытия (трещины, царапины, сколы), возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации и использования велосипеда не по назначению,
• в случае возникновения повреждений, связанных с ДТП, несчастными случаями, стихийными бедствиями и другими форс-мажорными обстоятельствами.